Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti colorati su Dedoles
Quali sono i tempi di consegna per il mio ordine?
La spedizione standard richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente! Offriamo una politica di reso di 100 giorni. Gli articoli devono essere non utilizzati, nella loro confezione originale e con tutte le etichette intatte.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, in alcune regioni, il pagamento alla consegna.
Come posso scegliere la taglia corretta per i calzini o l'abbigliamento?
Ogni pagina prodotto include una guida alle taglie dettagliata. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per un comfort ottimale.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
Sì, ci impegniamo a utilizzare materiali di alta qualità come il cotone biologico e fibre riciclate. La nostra missione è portare gioia rispettando l'ambiente.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione allegando una foto del difetto e provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso.